Auteur: pgena.mkt.creatic

Lokale samenwerking tussen twee familiebedrijven

Bij HR Vliegenramen zijn we trots op onze samenwerking met Extrade International, die nu al meer dan een jaar loopt. In deze korte tijd hebben we samen veel bereikt en kunnen we zeggen dat Extrade een belangrijke meerwaarde biedt in onze logistieke processen. Wat deze samenwerking zo bijzonder maakt, is de sterke vertrouwensband tussen onze familiebedrijven, die gekarakteriseerd wordt door gedeelde normen en waarden.

Hoe de samenwerking begon

De samenwerking tussen Extrade en HR Vliegenramen begon eind 2023. We zochten naar een transportoplossing voor onze producten en kwamen al snel in contact met Extrade. In de beginfase zorgde Extrade voor de chauffeur en deze reed met onze wagen. Dit gaf hen de tijd om hun eigen wagen aan te schaffen die geschikt was voor het transport van onze producten, die met de grootste zorg moeten worden vervoerd. Sinds mei 2024 rijden ze met hun eigen wagen die volledig voorzien is op het vervoer van vliegenramen en -deuren.

Wat deze samenwerking zo bijzonder maakt, is de persoonlijke benadering. Zowel HR Vliegenramen als Extrade International zijn familiebedrijven, wat een sterke vertrouwensband en open communicatie bevordert. Nu de volgende generatie, Roy en Matteo bij HR Vliegenramen en Jade bij Extrade, het stokje overneemt, zien we dezelfde normen en waarden die het partnerschap verder versterken.

De beste oplossing voor beide partijen

Wat deze samenwerking zo waardevol maakt, is de focus op het vinden van de beste oplossing voor alle betrokkenen. Bij HR Vliegenramen weten we dat we kunnen rekenen op de flexibiliteit van Extrade. Ze spelen snel in op onze specifieke transportbehoeften, en kunnen bijvoorbeeld extra capaciteit inzetten tijdens drukke periodes. Dit betekent dat we altijd op tijd kunnen leveren, wat cruciaal is voor ons bedrijf en onze klanten.

Extrade heeft voor een vaste chauffeur gezorgd, die met zorg en professionaliteit onze op maat gemaakte producten vervoert. Mocht deze chauffeur onverhoopt niet beschikbaar zijn, dan staat er een tweede vaste chauffeur klaar die alle ins en outs kent. Deze zorgvuldigheid is essentieel voor het transport van onze producten, en Extrade levert hier altijd topkwaliteit.

Flexibiliteit in transport en tijdige leveringen

Onze producten variëren in grootte en gewicht, wat specifieke transportbehoeften met zich meebrengt. Extrade heeft zich bewezen als de ideale partner voor deze variabiliteit. Dankzij hun express transportmodel kunnen we altijd rekenen op snelle, flexibele oplossingen voor onze leveringen. Ze denken met ons mee, zorgen voor tijdige leveringen en nemen de zorgen over het transport volledig uit handen.

De samenwerking is niet alleen praktisch, maar ook persoonlijk. We hebben regelmatig contact om de voortgang te bespreken, en als er iets aangepast moet worden in onze samenwerking, gebeurt dat snel en efficiënt.

De toekomst

De samenwerking tussen Extrade en HR Vliegenramen is een perfect voorbeeld van hoe twee familiebedrijven elkaar kunnen versterken. Dankzij de flexibiliteit, professionaliteit en persoonlijke benadering van Extrade kunnen we altijd rekenen op een betrouwbare en efficiënte levering van onze producten. We kijken met vertrouwen naar de toekomst en zien veel mogelijkheden om deze samenwerking verder uit te breiden, vooral nu HR Vliegenramen in een groeifase zit.

We zijn enthousiast om samen verder te groeien en onze klanten de beste service te blijven bieden. Extrade heeft zich bewezen als een uitstekende partner, en we kijken ernaar uit om in de toekomst nog meer successen samen te behalen.

Vliegenramen in combinatie met rolluiken

Bij HR Vliegenramen streven we ernaar om voor elk raam, deur of schuifdeur een geschikte vliegenraamoplossing te bieden. Voor woningen met rolluiken en screens hebben we een assortiment dat perfect aansluit op jouw behoeften. Onze producten zijn ontworpen met zowel functionaliteit als esthetiek in gedachten, zodat je kunt genieten van een comfortabel en insectenvrij huis. Hier zijn enkele oplossingen die wij aanbieden:

1. Dunne vliegenramen

Onze dunne vliegenramen zijn vervaardigd uit profielen van slechts 11 mm, waardoor ze perfect zijn voor ramen met rolluiken of screens waar beperkte ruimte beschikbaar is. Deze vliegenramen bieden een subtiele uitstraling zonder in te boeten op effectiviteit. Het vliegenraamkader past naadloos tussen het raam en het rolluik en biedt uitstekende bescherming tegen insecten.

2. Dunne schuifvliegendeuren

Dunne schuifvliegendeuren combineren eenvoud met stijl. Ze zijn ideaal voor kleinere schuiframen in combinatie met rolluiken of screens, en laten je genieten van frisse lucht zonder ongewenste insecten binnen te laten. Voor de montage van een dunne schuifvliegendeur is het belangrijk om rekening te houden met een inbouwruimte van ongeveer 25 mm, aangezien de totale inbouwdiepte van dit product slechts 20 mm bedraagt.

3. Schuifvliegendeuren op kader

Wanneer er geen ruimte is tussen het schuifraam en het rolluik, bieden wij de mogelijkheid om een schuifvliegendeur op kader buiten op de rolluikgeleiders te monteren. Door het toevoegen van borstels wordt er een naadloze afsluiting tussen binnen en buiten gegarandeerd, waardoor insecten geen kans krijgen.

4. Plissés

Onze plissés zijn een uitstekende keuze voor wie op zoek is naar een elegante en ruimtebesparende oplossing. Deze kunnen perfect worden geïntegreerd in de opening van het schuifraam, zonder de werking van een rolluik of screen te hinderen. Plissés bieden zowel functionaliteit als esthetiek, en passen in elk interieur.

5. Vliegendeur gecombineerd met rolluiken

Afhankelijk van de situatie kan een vliegendeur binnen of buiten het rolluik worden gemonteerd. Zelfs in combinatie met zijlichten kan er perfect worden afgesloten met behulp van borstels, zodat je een optimale bescherming tegen insecten hebt zonder in te boeten op gemak.

Bij HR Vliegenramen begrijpen we dat elke woning uniek is en specifieke oplossingen nodig heeft. Onze producten zijn ontworpen om naadloos samen te werken met rolluiken en screens, zodat je het maximale uit je woonruimte kunt halen. Wil je meer weten over onze oplossingen of heb je specifieke wensen? Neem gerust contact met ons op, en wij helpen je graag verder!

Ontdek onze inhouse opleidingen

Bij HR Vliegenramen willen we ervoor zorgen dat jij en je team goed voorbereid zijn om het beste uit onze producten te halen. Daarom nodigen we je van harte uit voor een inhouse opleiding in onze toonzaal. Dit is een geweldige kans voor jou en je hele team.

Wat kun je verwachten tijdens de opleiding?

Tijdens de opleiding bieden we een uitgebreide rondleiding door onze toonzaal en productiehallen. Je krijgt niet alleen de kans om onze producten in actie te zien, maar ook om inzicht te krijgen in de verschillende mogelijkheden die wij bieden. Wij delen waardevolle informatie over:

  • Onze producten: leer alles over onze vliegenramen en -deuren, hun specificaties en de voordelen van onze producten.
  • Meettechnieken: krijg praktische tips over hoe je nauwkeurig kunt meten en inschatten op de werf, wat helpt om fouten te minimaliseren bij het bestellen.
  • Handige tips: ontvang nuttige informatie die je kunt toepassen in je dagelijkse werkzaamheden, zodat je nog efficiënter kunt werken.

Voordelen van een opleiding

Door onze geïnstalleerde vliegenramen en -deuren in de toonzaal te bekijken, krijg je een beter beeld van hoe je inschattingen moet maken. Dit vermindert de kans op fouten en zorgt ervoor dat je jouw klanten de juiste producten kunt aanbieden. Bovendien kunnen je plaatsers gemakkelijker aan de slag, aangezien wij hen voorzien van handleidingen die de installatie vergemakkelijken.

Persoonlijk contact en advies

Een bezoek aan onze toonzaal en deelname aan de opleiding is niet alleen een educatieve ervaring, maar ook een kans om persoonlijk met ons team in gesprek te gaan. Wij staan klaar om al jouw vragen te beantwoorden en geven graag advies op maat, afgestemd op jouw specifieke behoeften.

Plan nu jouw opleiding!

Zorg ervoor dat je en je team goed voorbereid zijn op de samenwerking met HR Vliegenramen. Neem vandaag nog contact met ons op om jouw opleiding te plannen. Wij kijken ernaar uit je te verwelkomen en samen te werken aan een succesvolle toekomst!

Onze dierenluiken in de kijker

Voor de dierenliefhebbers onder ons hebben we bij HR Vliegenramen een slimme oplossing: onze (schuif-)vliegendeuren kunnen uitgerust worden met handige dierenluikjes! Dit zeer praktische accessoire kan speciaal toegevoegd worden om jouw harige vrienden de vrijheid te geven die ze verdienen, terwijl je zelf profiteert van de voordelen van een vliegendeur.

Vrijheid voor jouw huisdieren

Met ons dierenluikje kunnen huisdieren vrij in en uit gaan zonder dat jij de deur steeds hoeft te openen. Dit is vooral handig voor drukke dagen of wanneer je simpelweg wilt genieten van frisse lucht zonder telkens op te staan. Je viervoeter kan nu zelf bepalen wanneer hij naar buiten of binnen wil.

Stijlvol en praktisch

Onze dierenluikjes zijn verkrijgbaar in drie stijlvolle kleuren: wit, zwart en bruin. Hierdoor passen ze perfect bij de uitstraling van jouw huis en vliegenramen of -deuren. Een ander praktisch kenmerk van onze dierenluikjes is de eenvoudige draaischijf waarmee je het luik kunt vergrendelen. Dit geeft je de mogelijkheid om het luik tijdelijk af te sluiten wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld als je jouw huisdieren binnen wilt houden tijdens slecht weer of wanneer je gasten ontvangt.

De perfecte oplossing voor jouw huisdieren

Onze dierenluiken zijn ontworpen met aandacht voor veiligheid en functionaliteit. De harde klep is voorzien van een magneetsluiting, wat zorgt voor een volledige afsluiting. Dit houdt niet alleen ongewenste insecten buiten, maar zorgt er ook voor dat jouw huisdieren veilig binnen blijven.

Onze dierenluikjes zijn een perfecte aanvulling op jouw (schuif-)vliegendeuren. Ze combineren functionaliteit met gebruiksgemak en bieden een elegante oplossing voor de behoeften van jou en je huisdieren.

Wil je meer weten over onze dierenluiken of andere producten? Neem gerust contact met ons op! Bij HR Vliegenramen staan we klaar om je te helpen bij het vinden van de beste oplossing voor jou en je harige vrienden.

Een klant aan het woord: De Clerck

Vandaag willen we graag de ervaringen delen van Frederik De Cleck van De Clerck (Sint-Gillis-Waas), een gewaardeerde klant van HR Vliegenramen. Frederik vertegenwoordigt de derde generatie van het familiebedrijf, dat al jarenlang samenwerkt met HR Vliegenramen en het is duidelijk dat deze langdurige samenwerking is gebaseerd op wederzijds respect en vertrouwen.

Een sterke samenwerking

Frederik beschrijft de samenwerking met HR Vliegenramen als zeer goed. Wat hem het meest waardevol lijkt aan deze relatie is het feit dat HR Vliegenramen niet enkel een leverancier is, maar een echte partner. “Voor een langdurige samenwerking is wederzijds respect en vertrouwen essentieel,” zegt hij. Dit principe staat centraal in hun samenwerking.

Vanuit technisch perspectief zijn er nooit problemen geweest. Frederik benadrukt dat ons assortiment compleet is en dat de prijzen zeer competitief zijn. Bovendien worden de afgesproken levertermijnen altijd gerespecteerd, wat cruciaal is voor de werking van hun bedrijf.

Klantenservice die ertoe doet

Als we het hebben over klantenservice, beschrijft Frederik deze als professioneel en responsief. “Ze spelen snel in op wat de markt nodig heeft,” legt hij uit. Dit is vooral belangrijk voor hun clientèle, die voor meer dan de helft uit particulieren bestaat. Wanneer er vragen of behoeften ontstaan vanuit de particuliere markt, zorgen ze ervoor dat de producten beschikbaar zijn.

Innovatie en kwaliteit

Frederik heeft meer dan genoeg ervaring met de producten van HR Vliegenramen en spreekt met lof over de kwaliteit. Hij benadrukt dat het bedrijf altijd meegaat met de trends en nieuwe ontwikkelingen in de markt. Een mooi voorbeeld hiervan is de introductie van schuifvliegendeur invisible – een bijna onzichtbare schuifvliegendeur, die perfect inspeelt op de huidige wensen van klanten.

Een duurzame samenwerking

Frederik aarzelt niet om HR Vliegenramen aan andere bedrijven aan te bevelen. Voor hun bedrijf is het van groot belang dat alles vlot verloopt: korte levertermijnen, goede prijzen en de kwaliteit die kan worden afgevinkt.

Bij HR Vliegenramen zijn we dankbaar voor de langdurige samenwerking met De Clerck en kijken we uit naar nog vele jaren van succesvolle projecten en tevreden klanten. Wil je meer weten over onze producten en diensten? Neem dan gerust contact met ons op voor meer informatie!

Verbakel Montagewerken uit Budel (NL) aan het woord

Bij HR Vliegenramen streven we ernaar niet alleen hoogwaardige producten te leveren, maar ook langdurige relaties op te bouwen met onze partners. Vandaag geven we graag het woord aan Verbakel Montagewerken uit Budel, een Nederlandse distributeur van HR Vliegenramen waarmee we al meer dan drie decennia samenwerken. Zij delen hun ervaringen met HR Vliegenramen graag met jullie.

De samenwerking met HR Vliegenramen

Carla Verbakel vertelt enthousiast over de langdurige samenwerking met HR Vliegenramen. “Mijn vader heeft het bedrijf 24 jaar geleden opgericht en werkte toen al met hen samen. Mijn partner, Bart Smeets, en ik hebben het bedrijf overgenomen en zijn nu zelf al 10 jaar actief, dus dat maakt samen 34 jaar. Leuk weetje: mijn vader was destijds de eerste distributeur die namens HR Vliegenramen optrad.”

Prettige samenwerking

Over de samenwerking met HR Vliegenramen is Carla zeer te spreken: “Het persoonlijke contact is voor ons heel waardevol. Bij HR Vliegenramen voelen we ons echt gewaardeerd, alsof we geen nummer zijn maar echte partners. Of het nu gaat om de order intake, het afhalen bij de balie, gesprekken met Ronny of de productieafdeling, iedereen binnen het bedrijf is behulpzaam en welwillend.”

Kwaliteit en service

Op de vraag naar de kwaliteit van de producten van HR Vliegenramen antwoordt Carla: “De kwaliteit is uitstekend, met een mooie uitstraling en duurzaamheid. HR Vliegenramen blijft innoveren en introduceert regelmatig nieuwe producten. Als er eens een klacht is, wordt deze altijd netjes en snel opgelost.”

Projecten en aanbevelingen

Verbakel Montagewerken Budel heeft samen met HR Vliegenramen al vele mooie projecten afgerond. Vooral bij grote schuifvliegendeuren in nieuwbouwprojecten, waar maatwerk vereist is, komt de expertise van HR Vliegenramen goed van pas. Carla beveelt HR Vliegenramen dan ook van harte aan: “Ik sta volledig achter hun producten en de kwaliteit van de samenwerking.”

Traditie van waardering

Tot slot deelt Carla een leuke anekdote: “Mijn vader trakteerde elk jaar de medewerkers van HR Vliegenramen op aardbeienvlaai en een bakje bier op de laatste vrijdag voor het bouwverlof, als blijk van waardering voor hun inzet. Deze traditie zetten we nu al 34 jaar lang voort!”

Des voiles d’or over de samenwerking met HR Vliegenramen

Vandaag laten we Pascal Schevenels, zaakvoerder van Des voiles d’or uit Borgloon, aan het woord over zijn ervaringen met HR Vliegenramen. Pascal is al sinds 1996 een trouwe klant en deelt graag zijn inzichten over onze langdurige samenwerking.

Langdurige samenwerking

Des voiles d’or werkt al meer dan twee decennia samen met HR Vliegenramen. Pascal benadrukt dat de samenwerking altijd vlot is verlopen, wat hem heeft doen besluiten om al die jaren klant te blijven. Hij waardeert vooral de voordelen van onze eigen lakkerij en het feit dat de productie in Limburg plaatsvindt, wat bijdraagt aan de ondersteuning van de lokale economie. Pascal waardeert vooral de familiaire sfeer en de sterke onderlinge band. “Het is de goede verstandhouding tussen beide bedrijven die de samenwerking zo aangenaam maakt,” zegt Pascal. “We voelen ons echt ondersteund en snel geholpen, wat cruciaal is in onze sector.”

Klantenservice van HR Vliegenramen

Pascal beschrijft onze klantenservice als snel, familiaal, efficiënt en professioneel. Hij waardeert het persoonlijke contact en de directe aanpak, die volgens hem bijdragen aan een prettige samenwerking. Ook over de kwaliteit van onze producten is Pascal zeer te spreken. Hij benadrukt dat we altijd hoogwaardige materialen leveren. Eventuele problemen worden snel opgelost, wat onze toewijding aan klanttevredenheid onderstreept.

Mooie projecten

Een opmerkelijk project dat we samen hebben voltooid, omvatte de levering van vliegenramen en -deuren voor het project Stadspoort in Sint-Truiden. We hebben hierbij 45 appartementen voorzien van minimaal één schuifvliegenraam en meerdere vliegenramen, allen uitgerust met Bellavista gaas. Dit zorgt ervoor dat de bewoners een helder zicht hebben op de prachtige omgeving van Haspengouw.

Wat brengt de toekomst?

“In de toekomst blijven we zeker samenwerken met HR Vliegenramen,” aldus Pascal. “Hun professionaliteit en het feit dat ze een heel betrouwbare partner zijn, maken dat we graag blijven samenwerken.”

Bij HR Vliegenramen zijn we dankbaar voor de samenwerking met Des voiles d’or en kijken we uit naar nog vele jaren van succesvolle projecten en tevreden klanten. Wil je meer weten over onze producten en diensten, of over het worden van een verdeler voor onze producten? Neem dan gerust contact met ons op voor meer informatie.

Onze nieuwe automatische zaag

Bij HR Vliegenramen streven we voortdurend naar innovatie en verbetering in onze productieprocessen. Na uitgebreid ontwerp is deze geavanceerde machine speciaal op maat gemaakt voor HR Vliegenramen. Het markeert een belangrijke stap in ons streven naar verbeterde efficiëntie en kwaliteit.

Verbetering van precisie en efficiëntie

Onze nieuwe automatische zaag is ontworpen met als doel om profielen automatisch op maat te zagen, de foutenmarge ten opzichte van handmatig zagen te minimaliseren en het afval van profielen drastisch te verminderen. Dankzij deze machine kunnen we niet alleen sneller produceren, maar ook nauwkeuriger werken, wat resulteert in een consistente productkwaliteit.

Automatische zaagmachine HR Vliegenramen

Uitbreiding naar vliegendeuren en schuifvliegendeuren

Hoewel we al eerder een automatische zaag hadden geïmplementeerd voor onze vliegenramen, hebben we nu onze automatisering uitgebreid naar vliegendeuren en schuifvliegendeuren. Deze nieuwe machine herkent elk profiel en zaagt deze automatisch op de juiste lengte. Bovendien kan de machine de profielen kantelen, waardoor ze perfect gepositioneerd worden voor onze volgende automatiseringsstap: de boorstraat. Hier worden gaten voor scharnieren, pompen, handvaten en tussenstijlen automatisch geboord, allemaal aangestuurd door de computer.

Automatische zaagmachine HR Vliegenramen

Een stap richting toekomstige automatisering

Deze investering in automatisering niet alleen verbetert onze productie-efficiëntie, maar legt ook de basis voor verdere innovatie binnen ons productieproces. Hoewel het assembleren van de profielen nog steeds handmatig gebeurt, stelt deze nieuwe technologie ons in staat om ons te concentreren op het verder optimaliseren van onze producten en diensten.

Het vervaardigen en transporteren van vliegenramen met speciale vormen

Bij HR Vliegenramen streven we ernaar om aan al jullie behoeften te voldoen, zelfs als het gaat om vliegenramen met speciale vormen. Woningen hebben niet altijd rechte ramen en daardoor is het noodzakelijk om schuine of gebogen vliegenramen te kunnen produceren. We willen graag wat meer inzicht geven in hoe we deze unieke vliegenramen produceren en veilig bij jullie afleveren.

Het vormgevingsproces

Wist je dat we bij HR Vliegenramen de kunst van het vervaardigen van vliegenramen met speciale vormen tot in de puntjes beheersen? Of het nu gaat om schuine, gebogen, ronde of ovale ramen, onze bekwame vakmensen zetten zich in om aan al jullie behoeften te voldoen. Het proces begint met het coaten van de profielen, gevolgd door zorgvuldig handmatig buigen op een walsmachine om de gewenste vorm te verkrijgen. Deze ambachtelijke precisie zorgt ervoor dat elk vliegenraam perfect op maat wordt gemaakt.

Samenwerking met klanten

Bij niet-centrische vormen vragen we onze klanten om een mal aan te leveren. Dit stelt ons in staat om het beste resultaat te garanderen en ervoor te zorgen dat de vliegenramen perfect passen bij de unieke specificaties van de ramen. Onze toegewijde collega’s nemen deze uitdaging graag aan en zorgen voor een nauwkeurige plaatsing van het gaas.

Veilig transport en snelle levering

Na het vormgeven worden de speciale vliegenramen met de grootste zorg verpakt om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen. Onze secure verpakkingsmethoden zorgen ervoor dat de vliegenramen veilig en intact bij jullie aankomen, klaar om te worden geïnstalleerd. Ook voor deze speciale vormen geldt dat we streven naar een snelle service. Ondanks de complexiteit van deze op maat gemaakte vliegenramen, garanderen we dat ook deze speciale vormen binnen slechts 3 weken worden geproduceerd en geleverd.

Neem contact met ons op

Ben je geïnteresseerd in het verkrijgen van vliegenramen met speciale vormen voor jouw project? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team staat klaar om jullie te helpen en te adviseren bij het realiseren van jullie wensen. Laten we samen de optimale oplossing vinden voor al je behoeften op het gebied van vliegenramen.

Ons bestelplatform bestaat 10 jaar: een mijlpaal in onze geschiedenis

Het is met grote trots dat we vandaag ons bestelplatform vieren, dat al een decennium lang onze bedrijfsactiviteiten ondersteunt en vereenvoudigt. Tien jaar geleden hebben we onze online bestelwebsite gelanceerd, een beslissend moment in onze bedrijfsgeschiedenis. Voor die tijd verliep het proces van bestellen via handmatig ingevulde bestelbonnen, vaak handgeschreven. Het verwerken van deze bonnen kostte veel tijd en energie, wat soms resulteerde in vertragingen en fouten. Met de introductie van ons online bestelplatform hebben we onze efficiëntie aanzienlijk verbeterd en het bestellen van vliegenramen en -deuren voor jullie, onze gewaardeerde klanten, aanzienlijk vereenvoudigd.

Een decennium van digitale vooruitgang

We vinden het schitterend om te zien dat reeds 60% van al onze bestellingen nu online wordt geplaatst. Dit betekent dat meer dan 1800 van onze klanten, verspreid over maar liefst 2500 accounts, actief gebruik maken van ons online bestelplatform. We zijn enorm dankbaar voor het vertrouwen dat jullie ons hebben geschonken door online te bestellen en ons te helpen dit platform tot een succes te maken.

Dank aan onze klanten en partners

Dit succes is te danken aan zowel onze fantastische klanten als aan de toewijding van ons team en onze gewaardeerde ontwikkelaar, Datagrip. Zonder hun voortdurende steun, feedback en inzet zou ons bestelplatform niet zijn wat het vandaag de dag is.

Registreer je nu voor een online account

Als je nog geen online account hebt, nodigen we je van harte uit om er een aan te maken. Met een online account krijg je toegang tot ons bestelplatform, waar je op een gemakkelijke en snelle manier je bestellingen kunt plaatsen. Daarnaast communiceren we ook belangrijke informatie en updates over het assortiment via het platform. Ook handige documentatie aangaande de producten, zoals DWG-tekeningen, technische fiches en montagehandleidingen kan u er downloaden.